Garantiebestimmungen

Vielen Dank für Ihr Interesse an den Produkten und Dienstleistungen von Suraziki. Mit dem Erwerb der Produkte von Suraziki haben Sie sich für hohe Qualität entschieden.

Für unsere Produkte gewähren wir folgende Garantien.

1. Garantie

Wir bieten eine Garantie für die mangelhafte Leistung der Produkte bei korrekter Verwendung gemäß den Anweisungen im Produkthandbuch.

Zwei Jahre Garantie auf Batterieladegeräte

Die Garantie gilt ab dem Kaufdatum durch den Benutzer („Käufer“).

Bitte lesen Sie das Produkthandbuch vor der Installation und Verwendung des Produkts sorgfältig durch und verwenden Sie die Ladegeräte gemäß den Anweisungen im Handbuch ordnungsgemäß.

Verfahren für Garantieansprüche

• Wir unterstützen den Verbraucher innerhalb von 24 Stunden bei der Analyse seines Problems, lösen es, stellen die Nutzung des Ladegeräts wieder her und führen eine optimale Nutzungsmethode ein.
• Wenn unser Produkt nicht normal funktioniert, der Verbraucher uns dabei unterstützt, alle Ladegerätetests durchzuführen, und beide Parteien bestätigen, dass das Produkt Qualitätsprobleme hat, senden wir ein neues Ladegerät als Ersatz für die defekten Ladegeräte, nachdem es mit dem von uns vorbereiteten vorausbezahlten Etikett an unser deutsches/chinesisches  Lager zurückgeschickt wurde. Und die defekten Ladegeräte werden von unserem technischen Team überprüft und getestet, um das Problem zu analysieren.

Wenn unsere Produkte ab dem Kaufdatum und innerhalb von 6 Monaten Qualitätsprobleme aufweisen und nicht normal funktionieren, können wir Ersatz- oder Rückerstattungsdienste anbieten. Wenn unsere Produkte innerhalb von 7 Monaten ab dem Kaufdatum bis zum Ende der Garantie Qualitätsprobleme aufweisen und nicht normal funktionieren, können wir Ersatzdienste anbieten.

Wenn Sie bei der Verwendung des Produkts auf Fragen stoßen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir bieten einen 24-Stunden-Kundendienst.

2. Allgemeine Bedingungen für Gewährleistungsansprüche

Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer. Bei Geschenken oder Weiterverkäufen muss der Kunde sich an den ursprünglichen Käufer wenden, um die Garantie geltend zu machen. Zur Geltendmachung der Garantie sind die ursprünglichen Bestellinformationen erforderlich.

Kunden, die die Produkte zum angegebenen Zeitpunkt am angegebenen Ort zurückgeben müssen, stellen wir ein vorausbezahltes Etikett zur Verfügung.

Ladegeräte , die während ihrer Garantiezeit gewartet oder ersetzt wurden, erhalten keine erweiterten Garantien. Stattdessen gilt für die gewarteten/ersetzten Ladegeräte die ursprüngliche Garantiezeit, die beim Kauf gewährt wurde.

Die Garantie deckt keine Fehler ab, die auf falsche Handhabung, Produktmodifikationen, Installation oder vorsätzliche Beschädigung zurückzuführen sind. Die Garantie deckt auch nicht ab, wenn der Verbraucher das Produkt nicht ordnungsgemäß gemäß den Anweisungen in der Bedienungsanleitung installiert, verwendet und wartet, was zu schwerwiegenden Qualitätsproblemen am Produkt führt.

E-Mail und Telefon
Wir empfehlen dringend, uns per E-Mail zu kontaktieren: service@suraziki.com

Telefon: +86 158 8951 8564

Adresse: Zimmer 1508, Gebäude 1, Geschäftshaus, Wen Ti Center, Xuegang Avenue, Bogang Community, Shajing Street, Bao'an, Shenzhen, Guangdong, 518000

Arbeitszeiten (Montag) – Freitag. (Von 9:30 bis 18:00 Uhr GTM+8)